Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – EMKAY Phone Cases

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Welkom bij EMKAY Phone Cases. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze webshop.

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan onze website, bestellingen en overeenkomsten tussen EMKAY Phone Cases en de klant.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

2. Toegang en Account

Om een bestelling te plaatsen, dien je correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de door jou verstrekte informatie, waaronder naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

Bestellingen die door minderjarigen worden geplaatst, worden geacht te zijn gedaan met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

3. Producten en Kleurverschillen

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren kunnen echter licht afwijken van de afbeeldingen op de website door verschillen in scherminstellingen, helderheid en apparaattypes.

Kleine kleurafwijkingen vormen geen gebrek aan het product en geven geen recht op schadevergoeding.

Alle productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

4. Compatibiliteit

De klant is verantwoordelijk voor het selecteren van het juiste telefoonmodel tijdens het plaatsen van een bestelling.

Controleer zorgvuldig welk toestel je bezit voordat je bestelt.

EMKAY Phone Cases is niet aansprakelijk voor incompatibiliteit als gevolg van een verkeerd geselecteerd telefoonmodel door de klant.

5. Bestellingen en Annuleringen

Wanneer een bestelling succesvol is geplaatst en betaald, komt een koopovereenkomst tot stand.

Consumenten behouden hierbij altijd hun wettelijke rechten, waaronder het herroepingsrecht zoals beschreven in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer:

sprake is van een kennelijke prijs- of systeemfout;
een product niet meer beschikbaar blijkt te zijn;
fraude of misbruik wordt vermoed;
verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn.

Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode.

6. Prijzen en Betaling

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.

Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je bevoegd bent gebruik te maken van de gekozen betaalmethode en dat voldoende saldo of krediet beschikbaar is.

7. Verzending en Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen garantie.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.

Het risico van verlies of beschadiging van een product gaat over op de consument zodra het product door de consument of een door hem aangewezen derde in ontvangst is genomen.

8. Beschadigde, Defecte of Verkeerde Producten

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@emkayphonecases.nl of via het contactformulier op de website.

Voeg indien mogelijk foto's toe van:

het product;
de verpakking;
het geconstateerde probleem.

Wij zullen vervolgens zo snel mogelijk een passende oplossing aanbieden.

9. Retouren

Retourzendingen worden behandeld volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Voor meer informatie over retourtermijnen, uitzonderingen, terugbetalingen en retourprocedures verwijzen wij naar deze afzonderlijke beleidspagina.

10. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder:

teksten;
afbeeldingen;
productfoto's;
ontwerpen;
logo's;
grafische elementen;
merkuitingen;

is eigendom van EMKAY Phone Cases of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.

11. Aansprakelijkheid

EMKAY Phone Cases is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor:

indirecte schade;
gevolgschade;
winstderving;
verlies van gegevens;
schade ontstaan door verkeerd gebruik van onze producten;
schade ontstaan door incompatibiliteit als gevolg van een verkeerd gekozen telefoonmodel.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover dit volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

12. Overmacht

EMKAY Phone Cases is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Onder overmacht vallen onder andere:

storingen bij vervoerders;
stakingen;
natuurrampen;
pandemieën;
overheidsmaatregelen;
technische storingen;
uitval van leveranciers.

Tijdens een situatie van overmacht worden onze verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze webshop stem je in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dat beleid.

14. Toepasselijk Recht

Op deze servicevoorwaarden en alle overeenkomsten tussen EMKAY Phone Cases en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

15. Contact

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden?

E-mail: info@emkayphonecases.nl
Website: emkayphonecases.nl