Hulp nodig?

We helpen je graag! Stel je vraag via het formulier
of bekijk de veelgestelde vragen hieronder.

Veelgestelde vragen

CONTACTGEGEVENS

E-MAIL

info@emkayphonecases.nl

REACTIETIJD

We streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren.

RETOUR AANMELDEN

Wil je een bestelling retourneren? Gebruik dan ons speciale retourformulier.

Retour aanmelden

STUUR ONS EEN BERICHT

UNIEKE DESIGNS

Exclusieve hoesjes die je niet overal ziet.

SNELLE VERZENDING

Binnen 1-2 werkdagen verzonden.

14 DAGEN BEDENKTIJD

Toch niet tevreden? Geen probleem.

VEILIG BETALEN

Betaal veilig met iDEAL (WERO) en Creditcard.

VEELGESTELDE VRAGEN

Waar is mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace per e-mail. Heb je deze niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Wanneer ontvang ik een reactie?

We streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren op alle berichten.

Mijn bestelling is verkeerd of beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur ons een e-mail met foto's van het product en je ordernummer, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wat nu?

Stuur ons direct een bericht met je ordernummer en het juiste adres. We proberen de wijziging nog door te voeren voordat je bestelling wordt verzonden.

Kan ik een product retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.

Welke telefoonmodellen ondersteunen jullie?

Op iedere productpagina vind je een overzicht van de beschikbare modellen. We breiden ons assortiment regelmatig uit.