Privacybeleid

Privacybeleid – EMKAY Phone Cases

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Bij EMKAY Phone Cases vinden we jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij jouw gegevens beschermen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier gebruikmaakt van onze webshop.

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Hierdoor kunnen wij onze producten aanbieden, betalingen verwerken en bestellingen afhandelen. Sommige persoonsgegevens worden daarom verwerkt door Shopify en andere zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die nodig zijn om onze webshop goed te laten functioneren.

Wanneer er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang voor zover het gaat om de verwerking van persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer wij spreken over persoonsgegevens bedoelen wij informatie die direct of indirect naar jou als persoon kan worden herleid.

Afhankelijk van hoe je onze website en webshop gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Contactgegevens

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Factuuradres

  • Bezorgadres

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

Financiële gegevens

  • Betaalgegevens

  • Transactiegegevens

  • Betaalbevestigingen

  • Andere gegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen

Accountgegevens

  • Inloggegevens

  • Accountinstellingen

  • Voorkeuren en instellingen

Bestel- en transactiegegevens

  • Producten die je bekijkt

  • Producten die je in je winkelwagen plaatst

  • Producten die je koopt

  • Retouren en omruilingen

  • Bestelgeschiedenis

Communicatiegegevens

  • Berichten die je naar ons stuurt

  • Klantenservicevragen

  • Informatie die je deelt via e-mail of contactformulieren

Apparaatgegevens

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Apparaattype

  • Netwerkinformatie

  • Unieke apparaatidentificaties

Gebruiksgegevens

  • Bezochte pagina's

  • Klikgedrag op de website

  • Hoe en wanneer je onze webshop gebruikt

  • Hoe je door de website navigeert

2. Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit verschillende bronnen verzamelen.

Rechtstreeks van jou

Bijvoorbeeld wanneer je:

  • een bestelling plaatst;

  • een account aanmaakt;

  • contact met ons opneemt;

  • een formulier invult;

  • je inschrijft voor de nieuwsbrief;

  • op een andere manier gegevens met ons deelt.

Automatisch via onze website

Wanneer je onze website bezoekt kunnen bepaalde gegevens automatisch worden verzameld via:

  • cookies;

  • analysetools;

  • browsertechnologieën;

  • Shopify-functionaliteiten.

Via dienstverleners

Wij werken samen met partijen die ons ondersteunen bij:

  • betalingen;

  • verzending;

  • hosting;

  • klantenservice;

  • website-analyse;

  • technische ondersteuning.

Deze partijen kunnen persoonsgegevens namens ons verwerken voor zover dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening.

Via partners of externe partijen

In sommige gevallen kunnen wij gegevens ontvangen van marketingpartners, advertentieplatformen of andere externe partijen waarmee wij samenwerken.

3. Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze website, webshop of klantenservice, kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden.

Het leveren en verbeteren van onze diensten

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

  • bestellingen te verwerken;

  • betalingen af te handelen;

  • producten te verzenden;

  • retouren en terugbetalingen te verwerken;

  • klantaccounts te beheren;

  • account- en bestelmeldingen te versturen;

  • productbeoordelingen mogelijk te maken;

  • onze webshop te verbeteren;

  • een betere winkelervaring te bieden.

Daarnaast kunnen wij jouw gegevens gebruiken om producten en content te tonen die aansluiten bij jouw interesses of eerdere aankopen.

Marketing en reclame

Met jouw toestemming kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden.

Dit kan onder andere bestaan uit:

  • nieuwsbrieven;

  • aanbiedingen;

  • promoties;

  • productupdates;

  • gepersonaliseerde advertenties.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze e-mails.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

  • accounts te verifiëren;

  • betalingen te beveiligen;

  • fraude te voorkomen;

  • verdachte activiteiten te onderzoeken;

  • misbruik van onze webshop tegen te gaan;

  • onze klanten en systemen te beschermen.

Wanneer je een account aanmaakt ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van jouw inloggegevens. Wij raden aan deze gegevens nooit met anderen te delen.

Communicatie en klantenservice

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

  • vragen te beantwoorden;

  • klantenservice te bieden;

  • ondersteuning te verlenen;

  • contact met je op te nemen wanneer dit nodig is;

  • onze relatie met jou als klant te onderhouden.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken wanneer dit noodzakelijk is om:

  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • te reageren op juridische verzoeken;

  • geschillen te behandelen;

  • mogelijke overtredingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken;

  • onze rechten, eigendommen en klanten te beschermen.

4. Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde situaties kunnen wij persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

Shopify en dienstverleners

Wij werken samen met Shopify en andere partijen die ons ondersteunen bij het uitvoeren van onze webshop, zoals:

  • betalingsverwerkers;

  • verzendpartners;

  • hostingproviders;

  • klantenserviceplatformen;

  • analysetools;

  • cloudopslagdiensten;

  • technische dienstverleners.

Deze partijen mogen persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van hun werkzaamheden en zijn verplicht zorgvuldig met deze gegevens om te gaan.

Marketing- en advertentiepartners

Wij kunnen gegevens delen met marketing- en advertentiepartners om:

  • advertenties relevanter te maken;

  • marketingcampagnes te verbeteren;

  • gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gepersonaliseerde advertenties.

Met jouw toestemming

Wij kunnen persoonsgegevens delen wanneer jij ons hier expliciet toestemming voor geeft.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer:

  • je een socialmedia-integratie gebruikt;

  • je gebruikmaakt van een externe inlogmethode;

  • je ons vraagt bepaalde informatie met derden te delen.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens delen wanneer dit noodzakelijk is om:

  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • te reageren op verzoeken van bevoegde instanties;

  • fraude te voorkomen;

  • onze rechten te beschermen;

  • onze voorwaarden af te dwingen;

  • de veiligheid van onze klanten of onderneming te waarborgen.

Bedrijfsoverdracht

Wanneer EMKAY Phone Cases betrokken raakt bij een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van bedrijfsactiviteiten, kunnen persoonsgegevens onderdeel uitmaken van deze overdracht.

5. Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om onze webshop technisch mogelijk te maken, te onderhouden en te verbeteren.

Wanneer je gebruikmaakt van onze webshop kunnen gegevens worden gedeeld met Shopify en met partijen waarmee Shopify samenwerkt om hun diensten uit te voeren.

Daarnaast biedt Shopify bepaalde functies waarmee wij onze webshop kunnen analyseren, beveiligen en verbeteren. Voor deze functies kan Shopify persoonsgegevens verwerken die zijn verzameld tijdens jouw gebruik van onze webshop.

In sommige gevallen is Shopify zelf verantwoordelijk voor deze verwerking van persoonsgegevens en voor het afhandelen van verzoeken met betrekking tot jouw privacyrechten.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt kun je vinden in het privacybeleid van Shopify:

https://privacy.shopify.com

6. Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, applicaties of online diensten van derden.

Wanneer je een link naar een externe website volgt, raden wij aan om het privacybeleid en de voorwaarden van die partij zorgvuldig te lezen.

EMKAY Phone Cases heeft geen controle over deze externe websites en is niet verantwoordelijk voor:

  • de inhoud van deze websites;

  • de juistheid van informatie op deze websites;

  • de beveiliging van deze websites;

  • de manier waarop deze partijen persoonsgegevens verwerken.

Informatie die je openbaar deelt op sociale media of andere externe platforms kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van die platforms volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Het opnemen van een link naar een externe website betekent niet automatisch dat wij de inhoud, producten of diensten van die partij goedkeuren.

7. Gegevens van minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op minderjarigen.

Minderjarigen mogen uitsluitend gebruikmaken van onze webshop met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wanneer je ouder of wettelijke vertegenwoordiger bent en je vermoedt dat een minderjarige persoonsgegevens met ons heeft gedeeld zonder jouw toestemming, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken en indien nodig verwijderen. 

8. Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen, samen met onze technische dienstverleners zoals Shopify, passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. 

Hoewel wij ons uiterste best doen om jouw gegevens te beveiligen, is geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

Wij raden je aan om vertrouwelijke informatie uitsluitend via veilige communicatiekanalen met ons te delen.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, waaronder:

  • het leveren van onze producten en diensten;

  • het onderhouden van jouw account;

  • wettelijke bewaarplichten;

  • het oplossen van geschillen;

  • het naleven van contractuele verplichtingen;

  • het handhaven van onze voorwaarden en beleidsregels.

Wij bewaren persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

9. Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont en welke wetgeving van toepassing is, kun je bepaalde rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Deze rechten zijn niet in alle situaties van toepassing en kunnen onder bepaalde omstandigheden worden beperkt door de wet.

Recht op inzage

Je kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.

Recht op verwijdering

Je kunt verzoeken om persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer wij deze niet langer nodig hebben of wanneer de wet dit toestaat.

Recht op correctie

Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

Recht op overdraagbaarheid

Je kunt verzoeken om een kopie van jouw persoonsgegevens te ontvangen of om deze, waar mogelijk, over te laten dragen aan een andere partij.

Recht om marketingcommunicatie stop te zetten

Wanneer je marketingberichten van ons ontvangt, kun je je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails.

Ook na uitschrijving kunnen wij je nog berichten sturen die noodzakelijk zijn voor jouw account of bestellingen.

Aanvullende rechten binnen de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je daarnaast het recht hebben om:

  • bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking;

  • verwerking van persoonsgegevens te beperken;

  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die hebben plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken.

Verzoeken indienen

Wil je gebruikmaken van één van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

Om jouw privacy te beschermen kunnen wij vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek verwerken.

Wij zullen verzoeken behandelen binnen de termijnen die door de toepasselijke wetgeving worden voorgeschreven.

10. Klachten

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

Wij zullen ons best doen om samen met jou een passende oplossing te vinden.

Afhankelijk van waar je woont heb je daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Voor inwoners van Nederland is dit doorgaans de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten het land waarin je woont.

Hierdoor kunnen persoonsgegevens worden opgeslagen of verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals:

  • modelcontractbepalingen van de Europese Commissie;

  • goedgekeurde internationale gegevensbeschermingsmechanismen;

  • doorgifte naar landen waarvoor een passend beschermingsniveau is vastgesteld.

Hierdoor blijven jouw persoonsgegevens beschermd volgens de geldende privacywetgeving.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer:

  • onze diensten veranderen;

  • wet- en regelgeving wijzigt;

  • wij nieuwe functionaliteiten toevoegen;

  • onze privacypraktijken worden aangepast.

De meest recente versie van dit privacybeleid wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Bovenaan deze pagina staat de datum waarop het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, onze privacypraktijken of wil je gebruikmaken van één van jouw privacyrechten?

Neem dan contact met ons op via:

EMKAY Phone Cases

E-mail: info@emkayphonecases.nl

Website: emkayphonecases.nl

Of via het contactformulier op onze website.

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is EMKAY Phone Cases de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.