Verzendbeleid

Verzendbeleid – EMKAY Phone Cases

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Bij EMKAY Phone Cases doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder lees je meer over onze verwerkingstijden, levertijden en verzending.

1. Verwerking van Bestellingen

Omdat onze telefoonhoesjes op bestelling worden bedrukt, hebben wij tijd nodig om jouw bestelling zorgvuldig te produceren en te verwerken.

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De op onze website vermelde verwerkingstijden zijn uitsluitend indicatief en dienen als richtlijn.

Aan genoemde verwerkingstijden kunnen geen rechten worden ontleend.

2. Levertijden

Na verzending wordt jouw bestelling overgedragen aan de vervoerder.

De op onze website vermelde levertijden zijn uitsluitend een indicatie en vormen geen garantie. Hoewel wij ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, kunnen levertijden afwijken door omstandigheden buiten onze invloed.

Aan vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend en overschrijding van een indicatieve levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt geplaatst.

Eventuele acties met gratis verzending worden eveneens duidelijk vermeld op de website.

4. Track & Trace

Wanneer beschikbaar ontvang je na verzending een bevestigingsmail met Track & Trace informatie.

Hiermee kun je de voortgang van je bestelling volgen via de vervoerder.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie actief wordt nadat het pakket is verzonden.

5. Verkeerd Adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van naam- en adresgegevens.

Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt, kan EMKAY Phone Cases niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen, extra verzendkosten of verlies van het pakket.

6. Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen tijdig te verzenden, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze controle.

Hieronder vallen onder andere:

  • vertragingen bij vervoerders;

  • extreme weersomstandigheden;

  • feestdagen;

  • technische storingen;

  • douanecontroles;

  • andere onvoorziene omstandigheden.

EMKAY Phone Cases is niet aansprakelijk voor vertragingen die door dergelijke omstandigheden worden veroorzaakt.

7. Verloren of Beschadigde Zendingen

Heb je jouw bestelling niet ontvangen of is deze beschadigd aangekomen?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@emkayphonecases.nl of via het contactformulier op de website.

Voeg indien mogelijk foto's toe van:

  • het product;
  • de verpakking;
  • het geconstateerde probleem.

Wij zullen samen met de vervoerder onderzoeken wat er is gebeurd en zoeken naar een passende oplossing.

8. Afgeleverde Bestellingen

Zodra een bestelling volgens de trackinginformatie succesvol is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres, wordt de bestelling beschouwd als geleverd.

Bij problemen met een levering adviseren wij eerst contact op te nemen met huisgenoten, buren of de betreffende vervoerder.

Wanneer verdere hulp nodig is, helpen wij uiteraard graag mee om de situatie te onderzoeken.

9. Verzendgebied

Op dit moment verzendt EMKAY Phone Cases uitsluitend binnen Nederland.

Wanneer wij in de toekomst verzending naar andere landen aanbieden, zullen deze bestemmingen tijdens het afrekenen zichtbaar zijn.

10. Contact

Heb je vragen over verzending of levering?

E-mail: info@emkayphonecases.nl
Website: emkayphonecases.nl